返金ポリシー
AI Dance Generatorのクレジットパックとサブスクリプションの返金条件、解約方法、返金の申請方法について。
最終更新日: 2026年10月30日
この日本語版は参考用の翻訳です。英語版と内容が異なる場合は、法律で別の定めがない限り英語版が優先されます。
ダンス動画に満足していただくことを大切にしています。このページでは、返金を受けられる場合、サブスクリプションの解約方法、返金の申請方法を説明します。このポリシーは利用規約の一部です。
生成に失敗した場合
動画の生成に失敗すると、使用したクレジットは自動で残高に戻ります。申請は不要で、すぐにもう一度試せます。
クレジットパック
クレジットを1つも使っていなければ、購入から14日以内に限り、クレジットパックの全額返金を受けられます。
サブスクリプション
- 初回のお支払い: その期間のクレジットを1つも使っていなければ、14日以内に限り、初回のお支払い(月額または年額)の全額返金を受けられます。
- 更新: 更新のお支払いは返金できません。次回の請求を避けるには、更新日より前に解約してください。
返金できないもの
- 更新のお支払い。
- クレジットを一部または全部使ったクレジットパックやサブスクリプション期間。
- お支払いから14日を過ぎた申請。
- アカウントの削除、または利用規約違反によるアカウント閉鎖で失われたクレジット。
サブスクリプションの解約方法
設定 → 請求を開き、サブスクリプションを解約を選びます。プランとそのクレジットは支払い済みの期間が終わるまで有効で、その後は更新されません。解約しただけでは現在の期間は返金されません。上記の条件をご確認ください。
返金の申請方法
アカウントのメールアドレスから support@ai-dancegenerator.com 宛に、購入日を添えてご連絡ください。5営業日以内に返信します。
返金が承認されると、次のようになります。
- Stripeを通じて元のお支払い方法に返金されます。銀行での反映に5〜10営業日かかることがあります。
- その購入で付与されたクレジットは残高から差し引かれます。
- 返金されたサブスクリプションは解約されます。
銀行に異議を申し立てる前に、まずご連絡ください。通常はそのほうが早く解決できます。
お客様の法的権利
このポリシーは、お住まいの国の消費者保護法に基づく権利を制限するものではありません。
お問い合わせ
返金に関するご質問: support@ai-dancegenerator.com